夏普商貿(mào)（中國(guó)）有限公司商務(wù)解決方案本部總經(jīng)理殷嶺先生

    這次大會(huì)的主題是“啟航”，而不用起來(lái)的“起”，是有什么特殊的寓意嗎？

    殷嶺：因?yàn)橄钠帐莻€(gè)一百年的企業(yè)，都知道做一個(gè)百年企業(yè)非常不容易，很難，所以很少有百年企業(yè)。夏普也終于在第一百年的時(shí)候發(fā)生了一些問(wèn)題，大家是都知道。但是，好在夏普有非常扎實(shí)的技術(shù)研發(fā)能力，有非常好的團(tuán)隊(duì)，有非常好的品牌意識(shí)和品牌基礎(chǔ)。所以，在得到了鴻海的一些資金注入以后，我們又重新的煥發(fā)出新的魅力，啟是開(kāi)啟的意思，開(kāi)啟新的征程，在原有的基礎(chǔ)上，在新的平臺(tái)抬高，我的內(nèi)心是這樣的想法。

    您剛才也提到與鴻海集團(tuán)的合作，肯定給咱們帶來(lái)非常積極的影響，現(xiàn)在對(duì)于夏普的未來(lái)有什么樣的愿景？比如說(shuō)在中國(guó)市場(chǎng)的銷售目標(biāo)？

    殷嶺：我們現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)不僅僅是復(fù)印機(jī)，所有的產(chǎn)品是智能辦公全系列的產(chǎn)品。復(fù)印機(jī)整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)在中國(guó)60億、70億的容量，以往最多的時(shí)候也做到過(guò)20%的占有率，我們現(xiàn)在也在10%多的占有率。在這個(gè)過(guò)程中真的要提高復(fù)印機(jī)的量有多大提升，并不是我們所期待的數(shù)字。我們是穩(wěn)行致遠(yuǎn)，在復(fù)印機(jī)的行業(yè)領(lǐng)域能夠逐步的提升。但是我們會(huì)在影像產(chǎn)生加大開(kāi)拓力度和市場(chǎng)推進(jìn)。

    大家知道辦公自動(dòng)化屏里面的市場(chǎng)容量非常的大，這是上千億的市場(chǎng)，還有投影儀，還有解決方案等等。我們目前著力于開(kāi)展這方面的開(kāi)拓，前段時(shí)間已經(jīng)跟日本的VS事業(yè)部洽談，在中國(guó)VS事業(yè)擴(kuò)大戰(zhàn)略。一會(huì)兒你可以在我們的展區(qū)看到，還有機(jī)器人，這些都是我們整個(gè)部門(mén)的產(chǎn)品，在日本事業(yè)部都是我們部門(mén)的產(chǎn)品。這些智能機(jī)器人未來(lái)也會(huì)在中國(guó)進(jìn)行銷售，目前已經(jīng)在美國(guó)本部銷售，可能因?yàn)閷?dǎo)入中國(guó)市場(chǎng)有一個(gè)順序，還有認(rèn)證的問(wèn)題，還有一個(gè)過(guò)程，使用價(jià)值消費(fèi)觀的改變過(guò)程，這些產(chǎn)品會(huì)逐步的導(dǎo)入中國(guó)市場(chǎng)。

    這些產(chǎn)品的導(dǎo)入，可能不是未來(lái)復(fù)印機(jī)這個(gè)量所能想象得到的，未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間是非常大的。一定要用好我們智能辦公，智能學(xué)校、智能生活、智能工廠，這四個(gè)智能方面我們會(huì)全力的拓展。

求新、求變、求突破

    您剛剛也提到了辦公解決方案，據(jù)了解，如今夏普的部門(mén)名稱發(fā)生了變化，從原來(lái)的復(fù)印機(jī)本部變?yōu)檗k公解決方案統(tǒng)轄部，在業(yè)務(wù)上是否有重組和調(diào)整？

    殷嶺：原先我們整個(gè)部門(mén)僅僅是復(fù)印機(jī)產(chǎn)品，就是打印機(jī)或者復(fù)印機(jī)產(chǎn)品，本部合并以后，將VS影像部門(mén)并入，我們都知道最初掃描儀也是影像的部分，跟復(fù)印機(jī)是相關(guān)的，影像原先也是復(fù)印機(jī)部門(mén)出去的，后來(lái)就分成兩個(gè)部門(mén)?，F(xiàn)在世界已經(jīng)物聯(lián)了，為了更好的整合，我們也是要把這些相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品充分的利用起來(lái)，所以我們提出了四個(gè)智能。

    這些產(chǎn)品都是在智能辦公里使用非常普遍的，我們?cè)鯓硬拍馨阉行У睦媚兀课覀兿氲搅税堰@兩個(gè)部門(mén)合并，不僅日本事業(yè)部進(jìn)行合并，各地的事業(yè)本部也都進(jìn)行了合并。這樣的話，產(chǎn)品更集中，資源更集中，技術(shù)研發(fā)更集中，銷售通路更集中。我們帶給經(jīng)銷商的這次大會(huì)也強(qiáng)調(diào)了智能，跟以往不一樣，我們不是單純強(qiáng)調(diào)復(fù)印機(jī)單一產(chǎn)品，我們強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)辦公室物聯(lián)，辦公室互聯(lián)。

    可能我們還行走在路上，但是我們相信有強(qiáng)有力的研發(fā)部門(mén)，我們有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，我們的屏是全世界獨(dú)一無(wú)二優(yōu)秀的產(chǎn)品，我們有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)（我們的銷售團(tuán)隊(duì)也是公認(rèn)最好的），鴻海注入資金之后，我們有有效的成本控制，我們有生產(chǎn)鏈管理，比鴻海的成本再低的企業(yè)也是比較少的，我們有開(kāi)發(fā)，有生產(chǎn)，有銷售，形成有效的銷售業(yè)務(wù)鏈的狀況，再加上我們能夠用縣地化的干部進(jìn)行管理，貼近整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。目前整個(gè)事業(yè)部合并以后，用的都是各地的縣地的干部進(jìn)行管理，接地氣，又有好的產(chǎn)品，又有在云端的產(chǎn)品，又能落地，接地氣，這是我們未來(lái)走的路。

    辦公解決方案的重要性有目共睹，但是也不能脫離產(chǎn)品的搭載，這次夏普帶來(lái)的復(fù)印機(jī)新品，在現(xiàn)在市場(chǎng)上同類產(chǎn)品中有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

    殷嶺：復(fù)印機(jī)現(xiàn)在有多少差異化的技術(shù)含量，目前處于競(jìng)爭(zhēng)瓶頸，只不過(guò)跟軟件的融合，還有自己的性價(jià)比，產(chǎn)品的速度、品質(zhì)、價(jià)格，因?yàn)槲覀冞M(jìn)行了一些成本管理的優(yōu)化，現(xiàn)在工廠也在進(jìn)行工作，把整個(gè)流通領(lǐng)域，生產(chǎn)領(lǐng)域不必要費(fèi)用進(jìn)行壓縮，保證質(zhì)量品質(zhì)的前提下，壓低成本。我們的產(chǎn)品未來(lái)在得到質(zhì)量保證的前提下，我們的售價(jià)會(huì)更低。產(chǎn)品對(duì)人來(lái)說(shuō)就是性價(jià)比，要么是有一個(gè)不同于別人差異化的性能，目前復(fù)印機(jī)差異化非常難，因?yàn)檫@款產(chǎn)品是非常成熟的產(chǎn)品。

   夏普在與鴻海集團(tuán)合作以后，干部本土化，我的理解是夏普為了更加適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)而做的改變，這樣的改變與之前相比較有什么優(yōu)勢(shì)？

    殷嶺：我個(gè)人對(duì)待產(chǎn)品銷售，我們的產(chǎn)業(yè)上有一個(gè)叫專業(yè)專心，我們會(huì)做到更加專業(yè)，這是一個(gè)專業(yè)專心獨(dú)出心裁，專業(yè)毋庸置疑，夏普的專業(yè)在哪里，鴻海的專業(yè)在哪里，全世界都知道。專心，我們合作以后我們坦誠(chéng)相待，經(jīng)過(guò)了磨合期之后，把所有人員的思路往獨(dú)出心裁歸攏，我們利用專業(yè)和專心，設(shè)計(jì)出來(lái)獨(dú)特的，并不是說(shuō)我這個(gè)產(chǎn)品別人沒(méi)有，我們對(duì)待一個(gè)產(chǎn)品的心態(tài)是什么樣子的。我們現(xiàn)在對(duì)待產(chǎn)品是一個(gè)生命，是活的，我們是平等的，是人機(jī)互動(dòng)的，帶著這種思路帶入到你的產(chǎn)品中。有一個(gè)新產(chǎn)品，設(shè)計(jì)人員，開(kāi)發(fā)人員，這個(gè)產(chǎn)品像自己的出生嬰兒一樣愛(ài)護(hù)它，大家要培養(yǎng)它進(jìn)行銷售，讓它造福于人類，造福于市場(chǎng)。帶著這樣的心態(tài)，去研發(fā)，包括我們產(chǎn)品。讓你利用起來(lái)更舒適，更貼心，更安全，利用現(xiàn)在的智能網(wǎng)絡(luò)，讓它成為你身邊像朋友一樣，有動(dòng)態(tài)的，有生命的。之前我也受到很大的啟發(fā)，販賣機(jī)，郭臺(tái)銘董事長(zhǎng)，他也非常的有創(chuàng)意，他說(shuō)這個(gè)很好，能不能讓它再智能一點(diǎn)，長(zhǎng)個(gè)腳可以吧，會(huì)探索周邊哪里人群多，哪里人群少，就會(huì)移動(dòng)。當(dāng)然這是一種假設(shè)，是一個(gè)提案，目前實(shí)施它有難度，未來(lái)肯定會(huì)有這樣的方向。這樣的產(chǎn)品是有生命的，長(zhǎng)了腦子?？吹侥愕谝淮蝸?lái)買(mǎi)這個(gè)東西，買(mǎi)完之后會(huì)跟你交流，他會(huì)記住兩萬(wàn)多的名字，他把人臉識(shí)別進(jìn)去，下次買(mǎi)就看到你了，問(wèn)你貴姓，你說(shuō)姓張。比如說(shuō)小潘，你來(lái)了，還是要上次的烏龍茶嗎？把你的生活變得有意義。

智能販賣機(jī)

    我們現(xiàn)在已經(jīng)在開(kāi)發(fā)這方面的產(chǎn)品了，國(guó)內(nèi)沒(méi)有認(rèn)證，把它植入智能的概念，目前國(guó)內(nèi)安裝也要考慮當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，我們可能會(huì)選擇數(shù)字較高的地方，大學(xué)校園。目前在工廠里都有，我們要把它再增加智能，本身是一臺(tái)冷冰冰的機(jī)器，一旦有腦子了，會(huì)有眼睛看到你，用腦子記住你，加上腿，你買(mǎi)了以后傳輸出去像手一樣，就是一個(gè)有生命的產(chǎn)品。未來(lái)我們要走的路，我們想這樣做，只不過(guò)我們?cè)诼飞?，我也沒(méi)有完全的想好。有這樣一個(gè)大的方向。

    去年的大會(huì)跟今年整體的布局完全不一樣，我們給客戶也是智能、互動(dòng)的印象，你們可以看一下我們晚上的節(jié)目，我們自己排的節(jié)目，我們員工自己全部參與。雖然我們很業(yè)余，但是我們很用心在排這個(gè)節(jié)目。表達(dá)我們內(nèi)心的想法，你中間可以捕捉到很多的信息。

    夏普未來(lái)在品牌推廣和產(chǎn)品研發(fā)這兩個(gè)方面，都有怎么樣的規(guī)劃？

    殷嶺：研發(fā)是任何品牌可持續(xù)發(fā)展的核心，所以研發(fā)和品牌兩者并不矛盾，研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品肯定要在夏普的品牌里銷售，鴻海集團(tuán)跟夏普合作看中的是什么？夏普這個(gè)品牌。維護(hù)品牌的形象，是銷售環(huán)節(jié)中很重要的環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)能力熟練，客戶溝通能力強(qiáng)，品牌的維護(hù)意識(shí)，對(duì)自己公司的依賴認(rèn)可，是銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，這不矛盾，只不過(guò)是你工作中某一個(gè)環(huán)節(jié)。